Kontakt

• Terminabsprachen sowie -absagen sind nur telefonisch möglich (keine SMS).
• Anfragen zu meinem Training, den Anfahrtskosten und ähnlichem bitte auch nur telefonisch.
• Aufgrund meiner momentanen Auslastung ist es mir nicht möglich E-Mails zeitnah zu beantworten. Sollte Sie doch Kontakt per E-Mail aufnehmen wollen, bitte ich Sie um Geduld.
• Ich möchte Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass ich SMS aus Zeitgründen nicht beantworten kann.

Hundeschule Pepper
Marion Pepper

Telefon
+49 (0)30 / 810 365 95
+49 (0)151 / 569 016 40

E-Mail
info(at)hundeschule-pepper.de
Bitte keine Trainingsanfragen per Mail!

Bürozeiten
Sie erreichen mich telefonisch Montag - Freitag 9-18 Uhr, Samstag + Sonntag 11-14 Uhr. Sollte ich im Training sein und nicht ans Telefon gehen können, haben Sie die Möglichkeit mit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen, damit ich Sie zurückrufen kann.

 

Telefonische Beratung - Möglichkeiten

Sie wollen eine kurze sehr grobe Einschätzung ob das Verhalten Ihres Hundes gefährlich sein könnte, oder wollen wissen ob ich Ihnen helfen kann bzw. Informationen zu meinen Angeboten? Dann können Sie mich jederzeit gerne anrufen. Selbstverständlich können mich auch meine Kunden jederzeit anrufen und Fragen zum besprochenen Training stellen. Lieber einmal zu viel nachgefragt als einen Fehler einschleichen lassen. Also nicht zögern, wenn mal was unklar sein sollte. Ich nehme mir gerne, im Rahmen der Möglichkeiten, Zeit für meine Kunden.
In sehr seltenen Ausnahmefällen kann auf Wunsch eines Kunden, (er muss dafür bereits Kunde der Hundeschule Pepper sein) auch eine ausführliche telefonische Beratung stattfinden, sofern das Sinn macht und ich Hund und Halter gut kenne. Diese Beratung kann dem Kunden auch in Rechnung gestellt werden, allerdings wird er in diesem Fall ausdrücklich VORHER darauf hingewiesen.

 

Telefonische Beratung - Grenzen

Die Hundeschule Pepper bietet keine ausführliche telefonische Beratung für Hundehalter. Am Telefon kann man nur bedingt helfen, da man die Situation und die Körpersprache des Hundes nicht sehen kann. Daher bleiben nur vage Aussagen wie: "Ja, sie sollten sich in so einem Fall an eine Hundeschule wenden." "Das kann ich so nicht sagen. Es gibt mehrere Ursachen für dieses Verhalten und je nach Ursache ist ein anderes Training angezeigt." "Wenn Sie das wirklich wissen wollen müssen Sie einen Termin mit mir oder einem anderen Trainer vereinbaren." Alles andere empfinde ich als unseriös, vor allem wenn man dann solche Aussagen als Beratung deklariert und in Rechnung stellt. Daher habe ich keine teure Hotline eingerichtet und möchte das auch nicht tun. Meine Nummern sind nur für Kunden der Hundeschule Pepper (aktuelle und natürlich auch zukünftige) zur Kontaktaufnahme und Beratung gedacht. Ich bitte um Verständnis, da alles andere letztendlich auch meine Kapazitäten sprengen würde.